1. Chấp nhận điều khoản
Khi tạo tài khoản, bạn phải đánh dấu đồng ý với Điều khoản này và Chính sách quyền riêng tư. Chỉ người dùng đã đồng ý mới được bình luận, đánh giá, đề cử hoặc gửi báo cáo. Nếu không đồng ý, bạn vẫn có thể đọc truyện nhưng không được tạo nội dung.
2. Tài khoản
- Bạn phải từ 13 tuổi trở lên. Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
- Cung cấp email thật do bạn sở hữu; mỗi người chỉ nên dùng một tài khoản.
- Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mọi hoạt động dưới tài khoản của mình.
- Tên hiển thị và ảnh đại diện cũng phải tuân thủ Quy tắc cộng đồng, không mạo danh người hay tổ chức khác.
3. Quy tắc cộng đồng
Bình luận, tên hiển thị, ảnh đại diện và mọi nội dung bạn gửi (“nội dung người dùng”) không được chứa:
- Xâm hại trẻ em: bất kỳ nội dung tình dục hoá, bóc lột hay gây nguy hiểm cho trẻ vị thành niên. Chúng tôi không khoan nhượng — xem Tiêu chuẩn an toàn trẻ em.
- Nội dung khiêu dâm: hình ảnh, mô tả hoặc đường dẫn tới nội dung tình dục, khoả thân.
- Quấy rối, bắt nạt, xúc phạm: lăng mạ, đe doạ, công kích cá nhân, kêu gọi người khác quấy rối.
- Thù ghét: phân biệt đối xử hoặc kích động thù địch vì dân tộc, tôn giáo, giới tính, xu hướng tính dục, khuyết tật, tuổi tác, quốc tịch.
- Bạo lực: đe doạ, cổ suý bạo lực, khủng bố, tự làm hại bản thân.
- Vi phạm pháp luật: nội dung trái pháp luật Việt Nam, lừa đảo, buôn bán hàng cấm, cờ bạc.
- Thông tin cá nhân của người khác: số điện thoại, địa chỉ, giấy tờ… khi chưa có sự đồng ý.
- Spam: quảng cáo, đường dẫn độc hại hoặc lừa đảo, nội dung lặp lại, tự động.
- Vi phạm bản quyền: đăng lại toàn văn tác phẩm của người khác khi chưa được phép.
- Tiết lộ nội dung (spoiler) không cảnh báo trước, làm ảnh hưởng trải nghiệm của người đọc khác.
Ngoài ra, không dùng công cụ tự động để cào dữ liệu, tạo tài khoản ảo, gian lận lượt đọc, đánh giá hay đề cử, hoặc tìm cách truy cập trái phép hệ thống.
4. Báo cáo, chặn & kiểm duyệt
- Báo cáo: bấm “Báo cáo” dưới bất kỳ bình luận nào (trong ứng dụng hoặc trên web), chọn lý do và gửi. Bạn cũng có thể báo cáo một người dùng hoặc nội dung qua email [email protected].
- Chặn: bấm “Chặn” để ẩn toàn bộ bình luận của người đó với bạn. Quản lý và bỏ chặn trong mục Tài khoản → Người đã chặn.
- Kiểm duyệt: quản trị viên xem xét báo cáo trong vòng 24 giờ, ưu tiên nội dung liên quan tới an toàn trẻ em, bạo lực và thù ghét. Quản trị viên cũng chủ động rà soát bình luận mới.
5. Xử lý vi phạm
Tuỳ mức độ, chúng tôi có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp:
- Xoá nội dung vi phạm (xoá bình luận gốc sẽ xoá cả các trả lời).
- Cảnh cáo qua email đã đăng ký.
- Khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn; tài khoản bị khoá không thể đăng nhập hay đăng nội dung.
- Báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền đối với nội dung phạm pháp, đặc biệt là nội dung xâm hại tình dục trẻ em.
Nếu cho rằng nội dung của bạn bị xử lý nhầm, hãy gửi khiếu nại tới [email protected] trong vòng 30 ngày.
6. Nội dung truyện & độ tuổi
TruyệnHay là thư viện truyện chữ hư cấu thuộc nhiều thể loại (tiên hiệp, huyền huyễn, ngôn tình, kinh dị…). Một số truyện có yếu tố tình cảm, bạo lực hoặc kinh dị ở mức hư cấu, phù hợp với người đọc từ 13 tuổi trở lên. TruyệnHay không đăng truyện có nội dung khiêu dâm hoặc tình dục trần trụi; nếu phát hiện, vui lòng báo qua chức năng Báo lỗi chương hoặc email để chúng tôi gỡ.
7. Bản quyền & gỡ nội dung
Bản quyền các tác phẩm thuộc về tác giả và đơn vị nắm giữ quyền. TruyệnHay tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ và chỉ đăng tải nội dung khi có quyền hợp pháp. Nếu bạn là chủ sở hữu và cho rằng nội dung trên TruyệnHay vi phạm quyền của bạn, hãy gửi thông báo tới [email protected] gồm:
- Tên tác phẩm và đường dẫn tới nội dung bị cho là vi phạm;
- Thông tin chứng minh bạn là chủ sở hữu hoặc được uỷ quyền hợp pháp;
- Họ tên, thông tin liên hệ và cam kết thông tin cung cấp là chính xác.
Chúng tôi tạm gỡ nội dung trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin, thông báo kết quả cho bạn, và khoá tài khoản của người dùng vi phạm bản quyền nhiều lần.
8. Quyền đối với nội dung bạn đăng
Bạn giữ quyền sở hữu với bình luận của mình. Khi đăng, bạn cho phép TruyệnHay lưu trữ và hiển thị bình luận đó trong Dịch vụ, không độc quyền và miễn phí, cho tới khi bạn xoá bình luận hoặc xoá tài khoản.
9. Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp miễn phí theo hiện trạng. Chúng tôi cố gắng duy trì ổn định nhưng không bảo đảm Dịch vụ hoạt động liên tục, không lỗi. Ý kiến trong bình luận là của người đăng, không phải của TruyệnHay. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.
10. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể khoá tài khoản vi phạm Điều khoản này theo mục 5.
11. Thay đổi & luật áp dụng
Khi Điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang và thông báo trong Dịch vụ với thay đổi quan trọng. Việc tiếp tục sử dụng sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới. Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
12. Liên hệ
Mọi câu hỏi về Điều khoản, báo cáo vi phạm hay khiếu nại: [email protected].